Del aviso a la ejecución
La orden de trabajo es donde ocurre el trabajo real: qué hay que hacer, quién lo hace, con qué tarifa y en qué estado está. Se crea desde el ticket en un clic y hereda toda la información del cliente y del aparato.
Qué incluye
- Asignación flexible: al equipo propio o subcontratada a un proveedor. La app te recomienda técnicos según su zona y los dispositivos que cubren.
- Tarifas aplicadas: cada orden lleva su tarifa (desplazamiento, mano de obra, unidades) para que el presupuesto salga solo.
- Partes de trabajo: genera el parte en PDF con tu marca, listo para que el cliente lo firme.
- Historial de cambios: cualquier modificación queda auditada, igual que en los tickets.
Varias órdenes por ticket
¿Una avería que necesita dos gremios? ¿Una instalación con visita previa? Un ticket puede generar varias órdenes, cada una con su técnico, su estado y su parte. El ticket agrupa la visión de conjunto.
Control en tiempo real
Desde el panel ves todas las órdenes en curso, filtradas por estado, técnico o zona. Los informes te dicen cuánto tardas de media y dónde se atasca el trabajo.